dostava1

Reklamacije i zamena proizvoda

U slučaju da niste zadovoljni kvalitetom proizvoda koji ste kupili putem našeg online shopa, imate mogućnost da u roku od 14 dana vratite robu.

Proizvod koji vraćate, mora biti u istom stanju kao prilikom kupovine, sa kompletnom ambalažom i dokumentacijom (uputstvo, garancija, itd). To naravno podrazumeva odsustvo bilo kakvih fizičkih oštećenja ili tragova korišćenja.

Vi kao kupac ste odgovorni za umanjenu vrednost robe, koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja.

Ako želite da vratite proizvod koji ste od nas kupili, potrebno je da nas o tome obavestite pismenim putem. Takođe, podrazumeva se da troškove transporta, tj. uslugu kurirske službe snosite vi kao kupac robe. Nakon isteka 14 dana od dana prijema robe, Asso.rs nije obavezan da vam po bilo kom osnovu vrati novac ili zameni robu.